Prepárate para el regreso a clases con Menjar a Casa

Każdy użytkownik telewizji cyfrowej prędzej czy później zetknie się z sytuacją, kiedy dekoder przestaje działać w najmniej odpowiednim momencie. Oglądanie ulubionego meczu, serialu czy filmu nagle zostaje przerwane przez awarię urządzenia, a my zostajemy z pytaniem: „Dlaczego mój dekoder się nie włącza ?”. Nieważne, czy jest to dekoder Canal+, Polsat Box, Netia, czy popularny dekoder DVB-T, sytuacja zawsze potrafi wyprowadzić z równowagi. W tym artykule przyjrzymy się dokładnie wszystkim możliwym przyczynom takich awarii, podpowiemy, jak samodzielnie rozwiązać większość problemów oraz kiedy warto sięgnąć po profesjonalną pomoc.

Dekoder nie chce się włączyć – od czego zacząć sprawdzanie ?

Gdy dekoder nagle odmówi działania, pierwszą reakcją może być nerwowe naciskanie przycisków na pilocie lub samym urządzeniu. Zamiast panikować, lepiej spokojnie przyjrzeć się najczęstszym przyczynom awarii.

Sprawdź podstawowe podłączenia kabli

Nawet najlepiej podłączone instalacje mogą się poluzować lub przestać stykać. Jest to jeden z najczęstszych powodów, dlaczego dekoder nie uruchamia się poprawnie. Zacznij więc od sprawdzenia wszystkich połączeń:

• kabel HDMI (lub Eurozłącze) pomiędzy dekoderem a telewizorem, np. kabel HDMI firmy HAMA lub PROLINK,
• kabel koncentryczny antenowy, popularny np. typu RG6 firmy DIPOL lub TELMOR,
• zasilacz dekodera (sprawdź, czy jest solidnie podłączony do gniazdka elektrycznego).

Jeśli zauważysz poluzowanie kabla, dociśnij go i uruchom ponownie urządzenie. Czasami tak banalny krok całkowicie usuwa problem.

Problemy z zasilaniem dekodera – co warto wiedzieć ?

Jeśli dekoder Canal+ lub Polsat Box się nie włącza, przyczyną może być awaria zasilacza. Objawem tego są często ciemne diody kontrolne lub całkowity brak reakcji dekodera po naciśnięciu przycisku „Power”. Zasilacze dekoderów zwykle mają napięcie 12 V oraz prąd od 1,5 do 3 A. Przykładowe firmy produkujące sprawdzone zamienniki zasilaczy to Pulsar, Green Cell czy Whitenergy.

Wymiana zasilacza często jest najszybszym rozwiązaniem tego problemu. Możesz też podłączyć dekoder do innego gniazdka elektrycznego, aby wyeliminować awarię instalacji elektrycznej w mieszkaniu.

Awaria pilota lub panelu sterowania

Jeśli dekoder nie reaguje na pilota, wymień baterie, najlepiej na alkaliczne marki Energizer lub Varta. Sprawdź również, czy pilot nie jest zabrudzony lub zalany. Jeśli pilot wydaje się sprawny, ale dekoder nadal nie reaguje, spróbuj uruchomić go ręcznie za pomocą panelu na obudowie.

Dekoder Canal+ nie chce się włączyć – komunikaty błędów i jak je odczytać ?

Dekodery Canal+, jak np. modele 4K UltraBOX+ czy WiFi PremiumBox+, często sygnalizują konkretne problemy komunikatami na ekranie telewizora lub za pomocą świecących diod. Oto kilka przykładów najczęściej spotykanych komunikatów i ich interpretacje:

• „Brak sygnału” – Sprawdź ustawienie anteny satelitarnej, np. na satelitę Hot Bird 13°E, oraz prawidłowe podłączenie kabla antenowego do dekodera.
• „Krótkie spięcie LNB” – Oznacza to zwarcie na przewodzie antenowym lub uszkodzenie konwertera LNB (Low Noise Block). Wymień kabel lub konwerter na markowy np. Opticum Robust, Inverto Black Premium lub Televes LNB Single Universal.
• Błędy kart dostępu, np. od „Błąd 01” do „Błąd 09” – Najczęściej wynikają z niewłaściwie włożonej karty lub uszkodzenia jej chipu. Wyjmij kartę, delikatnie przetrzyj styki alkoholem izopropylowym i umieść ją ponownie zgodnie z instrukcją.

Problemy z dekoderem DVB-T – na co zwrócić uwagę ?

W przypadku dekoderów DVB-T najczęściej spotykanym problemem jest brak sygnału lub całkowite niemożność uruchomienia sprzęłu. Najpopularniejsze dekodery DVB-T w Polsce to marki WIWA, Ferguson, Manta lub Cabletech. Co robić, gdy taki dekoder odmawia posłuszeństwa?

• Sprawdź, czy antena telewizyjna DVB-T jest prawidłowo skierowana na najbliższy nadajnik (np. RTCN Raszyn, Święty Krzyż, RTCN Łódź EC-4).
• Skontroluj stan kabla antenowego oraz wtyczek typu „F”, czy nie są uszkodzone lub skorodowane.
• Jeżeli mieszkasz w obszarze trudnym do odbioru, rozważ wymianę anteny na antenę kierunkową, np. DIPOL 19/21-69 lub Telmor DIGIT Optima IQ.

Kiedy warto skontaktować się ze specjalistą ?

Jeżeli mimo wykonania powyższych kroków dekoder nadal się nie uruchamia, możliwe, że uległ poważniejszej awarii elektronicznej. Warto wtedy zgłosić problem do operatora, np. Canal+ (801 044 944), Polsat Box (222 127 222) lub Netia (801 802 803), gdzie konsultanci mogą zdalnie przeprowadzić diagnostykę sprzętu lub zlecić jego wymianę.

Możesz również odwiedzić punkt serwisowy producenta lub autoryzowany serwis techniczny cyfra.tv ®. Specjaliści szybko określą, czy naprawa ma sens, czy może bardziej opłacalna będzie wymiana urządzenia na nowe.

Zapamiętaj, że większość problemów z dekoderami można szybko rozwiązać samodzielnie, stosując się do powyższych wskazówek. Dzięki temu szybko odzyskasz możliwość cieszenia się ulubionymi programami.